Servicio Atención al Cliente Pure Nature España
Tienda online para un estilo de vida más saludable con productos para personas con alergias, asma, celiaquía, dermatitis, intolerancias, Sensibilidad Química Múltiple y Electrohipersensibilidad.
Pure Nature no es una tienda más. La fundó en 1996 Klaus Müller, el hermano de Silvia Müller, presidenta de la asociación de Sensibilidad Química Múltiple (SQM) alemana Chemical Sensitivity Network (CSN), con el apoyo de su familia, para hacer llegar productos no tóxicos a los afectados de alergias y SQM en Alemania, debido a la dificultad de encontrar productos seguros en su país. Desde el primer momento Pure Nature no fue sólo una empresa, sino que quiso ser algo más. Era el proyecto de una familia con una hija muy enferma que quería ayudar a otras personas con una situación parecida. Poco a poco la tienda fue creciendo y con ella su catálogo de productos, que actualmente pasa de 3.000 y además siguen incorporando novedades regularmente, desde purificadores de agua y aire, a cosméticos y productos de limpieza, pasando por muebles, ropa del hogar, utensilios de cocina, pinturas o alimentos orgánicos, entre muchos otros.
Hace dos años se tradujo al inglés la website de Pure Nature alemana y se fundó la tienda internacional. Desde entonces Pure Nature tiene un servicio de atención al cliente en alemán e inglés.
Desde que Pure Nature empezó a ser conocida en España, cada vez más personas se han interesado en sus productos. Para Pure Nature es básico que el cliente tenga la máxima información y ofrecerle orientación y soluciones para poder llevar una vida más saludable. Gracias a la confianza que han depositado los clientes españoles, en Pure Nature el año pasado se decidió que era el momento de iniciar una nueva etapa para mejorar la atención al cliente en España.
Recientemente se ha creado el Servicio de Atención al Cliente de Pure Nature en España, que tiene como responsable a David Palma. Podéis contactar con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico o por teléfono para resolver vuestras dudas acerca de los productos de Pure Nature, también para hacer, si así lo deseáis, vuestros pedidos, o para cualquier cuestión que tengáis sobre vuestros pedidos en curso.
Basándonos en las consultas de nuestros clientes, desde el Servicio de Atención al Cliente de Pure Nature hemos elaborado varios documentos con artículos básicos para cada tipo de necesidad. De esta manera podemos facilitar a nuestros clientes la búsqueda de los artículos que necesitan. Estos son algunos de los documentos, que ponemos a disposición de los clientes cuando contactan con nosotros:
Y además en julio de 2011 se inaugura la tienda online de Pure Nature íntegramente en español, para hacer más fáciles y cómodas las compras a los clientes en España. En esta nueva etapa de Pure Nature esperamos poder contribuir a que las personas puedan llevar una estilo de vida más saludable y sin tóxicos y también deseamos poder ayudar a los afectados de Sensibilidad Química Múltiple, alergias, asma, dermatitis, intolerancias, celiaquía, Electrohipersensibilidad, afectados por mercurio y/u otros metales pesados y otras enfermedades medioambientales de este país a poder hacer más llevadero su día a día.
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